Dentro da logística 4.0 e de todas as modernidades que a tecnologia trouxe para o setor, a logística em tempo real se destaca por trazer benefícios práticos e vantagens competitivas para a empresa que a adota.
Neste artigo, você entenderá o que é, quais são as principais vantagens e porque devemos aplicar a logística em tempo real na sua empresa.
1 → O que é logística em tempo real
A Logística em tempo real é um modelo de gestão logística baseada no uso de tecnologia para obter informações em tempo real sobre o fluxo de produtos, materiais e dados dentro da cadeia de suprimentos.
Essas informações podem ser coletadas por meio de sensores, sistemas de rastreamento, softwares de gerenciamento de inventário e outros dispositivos tecnológicos usados para monitorar e ajustar as atividades logísticas.
Com a logística em tempo real, as empresas podem identificar e resolver rapidamente problemas de logística, como:
- atrasos na entrega;
- desvios na rota;
- falta de estoque;
- erros de inventário;
- custos excessivos com combustível.
Isso ajuda a garantir que os produtos sejam entregues aos clientes no prazo e com a qualidade desejada, além de reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência do processo logístico como um todo.
2 → Real time e Logística 4.0
A logística em tempo real e a logística 4.0 são conceitos relacionados e que se complementam.
A logística 4.0 é uma abordagem mais ampla da logística moderna que busca integrar tecnologias avançadas como a Internet das Coisas (IoT), a Inteligência Artificial (IA), a robótica, entre outras, para melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos.
Uma das principais características da logística 4.0 é a capacidade de coletar, processar e compartilhar informações em tempo real, permitindo uma gestão mais ágil e flexível da cadeia de suprimentos.
É aí que a logística em tempo real entra em jogo. Ela permite essa coleta, processamento e compartilhamento de informações em tempo real, garantindo uma maior eficiência às operações logísticas, além de dar certa preditividade aos gestores.
Para Isabela dos Santos Ferraz, Analista de Customer Success e graduada em logística, muito da logística em tempo real tem a ver também com preparo.
“A gente viu recentemente o problema com a pista interditada de Bertioga, devido aos alagamentos. Imagine um veículo carregado de mercadorias que precisou, de última hora, mudar sua rota por conta disso. A logística em tempo real não dá só visibilidade, ela ajuda a manter esse lead time como uma certa folga, justamente para caso ocorra algum imprevisto, isso não impactar na experiência do cliente”, explica Isabela.
3 → Gestão em tempo real aplicada à cadeia de suprimentos
Gestão de ativos
Antes de mais nada, vamos relembrar o que é um ativo.
Dentro da logística, um ativo é um recurso, físico ou não, que é utilizado para realizar as operações logísticas.
Os ativos podem incluir equipamentos, veículos, armazéns, tecnologia da informação, propriedades, direitos autorais, entre outros.
Embora o conceito literal de ativos seja “recursos importantes na logística”, podendo ser algo intocável como uma tecnologia, um software ou algo assim, vamos focar naqueles rastreáveis e físicos, como equipamentos, veículos de transporte, maquinários e coisas do tipo.
Em resumo, a gestão de ativos é uma importante aplicação da logística em tempo real que ajuda as empresas a monitorar, gerenciar e otimizar o uso de seus ativos físicos, melhorando a eficiência, a produtividade e a segurança da cadeia de suprimentos.
Monitoramento de carga e descarga
O monitoramento de carga e descarga na logística em tempo real ajuda as empresas a melhorar a segurança durante o processo de carga e descarga, permitindo que os gestores monitorem a movimentação dos produtos no pátio logístico e identifiquem qualquer comportamento ou atividade suspeita.
Além disso, contribui para a segurança das cargas, identificando erros de operações que possam resultar em perdas de mercadorias.
Last Mile
A last mile é importante para a satisfação do cliente, pois é a última oportunidade de causar uma boa impressão e garantir a sua fidelidade.
A logística em tempo real na last mile envolve a movimentação rápida e eficiente dos produtos, garantindo que eles cheguem ao destino final no menor tempo possível.
Isso exige uma coordenação eficiente entre os diferentes estágios da cadeia de suprimentos, incluindo o planejamento, o transporte, a entrega e a comunicação com o cliente.
É necessário enxergar a last mile como algo a mais do que uma etapa do fluxo logístico, como uma vantagem competitiva real frente à concorrência.
4 → Benefícios de ter uma logística em tempo real
Visibilidade operacional
Com a visibilidade operacional, é possível detectar problemas rapidamente e tomar medidas para resolvê-los antes que causem atrasos ou interrupções na cadeia de suprimentos.
Se um caminhão, por exemplo, estiver preso no trânsito ou um carregamento estiver atrasado, a equipe de logística pode ajustar as rotas de transporte ou planejar uma entrega alternativa para evitar atrasos ou problemas.
Com as soluções de tecnologia disponíveis atualmente, como sistemas de gerenciamento de transporte, sensores de rastreamento e plataformas de análise de dados, é possível obter uma visibilidade operacional mais ampla e precisa, levando ao cumprimento de prazos de entrega.
Cumprimento do prazo de entrega
Para cumprir os prazos de entrega em uma logística em tempo real, é necessário ter uma visibilidade operacional e uma coordenação efetiva de toda a cadeia de suprimentos.
Em um ambiente em que o tempo é crítico, garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo previsto é essencial para o sucesso da cadeia de suprimentos.
As empresas podem adotar uma série de estratégias para garantir o cumprimento do prazo de entrega na logística em tempo real.
- Adotar sistemas de gerenciamento de transporte para coordenar as entregas e gerenciar as rotas de transporte;
- Utilizar sensores de rastreamento para monitorar a localização dos produtos em tempo real e detectar possíveis atrasos;
- Manter uma comunicação clara e constante com os clientes sobre o status dos envios e possíveis atrasos;
- Ter um planejamento estratégico para gerenciar possíveis interrupções ou imprevistos na cadeia de suprimentos.
Decisões baseadas em dados
A análise de dados permite às empresas identificar tendências e padrões que podem ser usados para prever a demanda futura, otimizar as rotas de transporte e melhorar o gerenciamento de estoques.
Além disso, a análise de dados pode ajudar as empresas a identificar gargalos e outros problemas na cadeia de suprimentos, permitindo que ações corretivas sejam tomadas antes que os problemas se tornem mais sérios.
Algumas das aplicações da análise de dados na logística em tempo real incluem:
- Previsão de demanda;
- Otimização de rotas;
- Gerenciamento de estoque;
- Monitoramento em tempo real.
Segurança do trabalho
A logística em tempo real envolve a movimentação rápida de bens e produtos, o que pode apresentar riscos significativos para a segurança dos trabalhadores se não forem tomadas as medidas adequadas.
Listamos aqui algumas medidas que podem ser tomadas para garantir uma maior segurança no trabalho dentro da logística.
- Treinamento e capacitação dos trabalhadores → fornecer treinamento adequado aos trabalhadores sobre as normas de segurança é essencial para garantir que eles possam identificar e evitar situações de risco.
- Equipamentos de proteção individual → fornecer equipamentos de proteção individual (EPIs) adequados, como capacetes, luvas e calçados de segurança, é fundamental para proteger os trabalhadores de lesões.
- Monitoramento e manutenção de equipamentos → garantir que os equipamentos de manuseio de carga, como empilhadeiras e guindastes, estejam em boas condições de funcionamento é importante para reduzir o risco de acidentes.
- Identificação e mitigação de riscos → identificar e avaliar os riscos potenciais associados às atividades da logística em tempo real e implementar medidas para minimizar esses riscos.
Controle de jornada
Outro aspecto importante na logística em tempo real quando aplicada às operações, é o controle de jornada dos colaboradores.
Quando falamos de controle de jornada, muitas vezes pensamos logo no monitoramento do veículo e do motorista, mas dentro do pátio logístico e do armazém também é possível e necessário ter esse controle.
A logística em tempo real possibilita saber como os funcionários estão distribuídos entre as áreas do fluxo logístico da empresa e também permite distribuí-los ao identificar algum gargalo ocasionado por excesso de funcionários em uma operação que não carece de tantos colaboradores.
Essa redistribuição melhora o fluxo logístico, aumenta a produtividade e diminui a ociosidade dentro das operações, aproveitando ao máximo o tempo e também evitando excessos de trabalho para o colaborador.
5 → Como ter uma logística em tempo real
Rastreamento
A logística em tempo real é aplicável em quaisquer das etapas do fluxo logístico, do armazém até a etapa de entrega ao cliente final. No entanto, o rastreamento é a chave para que ela funcione bem em qualquer uma dessas etapas.
Existe uma variedade de softwares de gestão que fornecem de forma nativa esse rastreio, como veremos adiante.
O que sabemos é que independente da etapa, ter um rastreio em tempo real significa ter visibilidade, controle e um poder de escolha maior, dentro de uma janela de tempo igualmente confortável para tomar decisões que, sem o rastreio, seriam apressadas e sem muita precisão.
Armazenagem e controle de estoque
Dentro da gestão de armazenagem o rastreio é realizado através da captura e registro de informações sobre a movimentação e localização dos produtos dentro do armazém, funcionalidade natural do WMS, o software de gestão de armazenagem.
Temos diferentes formas de fazer isso. As mais comuns são códigos de barra, QR codes ou o uso do RFID, que é um método de rastreio por radiofrequência.
Cada produto é identificado com um código único, que permite ao WMS registrar a sua entrada e saída do armazém, bem como o seu deslocamento entre as diversas áreas de armazenagem
O WMS pode registrar informações sobre o estado do produto (como data de fabricação, prazo de validade e número de lote), bem como outras informações relevantes para o controle de estoque e gestão logística.
Gestão de Pátio
Na Gestão de Pátio o rastreio é voltado para as cargas e veículos que transitam entre as docas por meio do YMS, o software de gestão de pátio.
Esse monitoramento em tempo real que ocorre dentro do pátio logístico, auxilia os gestores a identificar qualquer possível problema nas operações de carga e descarga ou na transição de veículos de uma doca para a outra, evitando a perda de tempo que geralmente ocorre nas operações manuais, onde um operador é responsável por identificar e informar pessoalmente os gestores sobre qualquer veículo que esteja fora de sua doca certa.
Gestão de Entrega
Já na gestão de entregas, o uso do TMS e de preferência acompanhado por um roteirizador, dá uma visibilidade completa sobre a jornada do veículo com o produto, já na rota ao cliente final.
Esse monitoramento que parte da saída do pátio logístico e segue até o fim da last mile é um fator decisivo na forma com o cliente enxerga o serviço de sua empresa.
O rastreio na gestão de entregas influencia diretamente na satisfação do cliente, por indicar com exatidão a origem e a localização de qualquer problema na estrada, podendo resolver de forma rápida e evitar atrasos.
Inserida dentro da logística 4.0, a logística em tempo real segue a premissa de que a tecnologia é a grande aliada dos gestores logísticos nos dias de hoje.
É claro que de nada adianta uma ferramenta eficiente nas mãos de quem não sabe utilizá-la, mas desde que haja uma compreensão sobre seu uso, a tecnologia só traz benefícios para a gestão logística.
O rastreio em tempo real é uma realidade já bem consolidada no mercado logístico, mas em constante evolução.
O uso de softwares de gestão como YMS, WMS ou TMS, já implementa diversas funcionalidades de rastreio em tempo real, tornando a adaptação da empresa e dos colaboradores muito mais natural e dinâmica.
A logística em tempo real não é uma escolha, é uma necessidade de todo bom gestor logístico.
