1 → A importância do Track and Trace para a operação
O Track and Trace, ou rastreamento e rastreabilidade, é de extrema importância para a operação logística de diversas indústrias e setores.
Essa prática permite o monitoramento e acompanhamento de produtos, desde a sua origem até o destino final, fornecendo informações detalhadas sobre sua localização, histórico, condições de armazenamento e transporte.
No que diz respeito à segurança do produto, ele permite identificar rapidamente a origem de problemas ou falhas.
Esse aspecto é importante em setores como alimentos, medicamentos e produtos químicos, onde a segurança e a qualidade são fundamentais.
Além disso, o rastreamento é essencial para garantir a conformidade com regulamentos e padrões de qualidade. É possível rastrear componentes e matérias-primas, verificando se foram certificados e se atendem aos requisitos estabelecidos.
A gestão eficiente da cadeia de suprimentos é outra vantagem proporcionada pelo Track and Trace. Ele permite identificar gargalos, atrasos e pontos de melhoria, otimizando o fluxo de materiais e reduzindo custos.
Outra característica importante ocorre em situações de recall de produtos ou problemas de segurança, onde rastreamento possibilita uma resposta rápida, identificando de forma ágil os produtos afetados e minimizando os danos. Isso também ajuda a proteger a reputação da empresa.
E quando falamos em reputação, o Track and Trace contribui para a transparência e confiança do cliente.
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a origem e a qualidade dos produtos que adquirem. Por meio do rastreamento, eles podem acompanhar a trajetória dos produtos e verificar sua autenticidade, o que aumenta a confiança na marca.
2 → Porque investir em Track and Trace
A importância do Track and Trace se dá em vários fatores, desde aspectos técnicos até externos, como a confiança do cliente na empresa prestadora de serviços.
Entenda abaixo, os principais motivos para se investir no Track and Trace.
Informações em tempo real sobre o status da entrega
Primeiramente, a disponibilidade de informações em tempo real sobre o status da entrega promove transparência e visibilidade.
Tanto as empresas quanto os clientes podem acompanhar o progresso da entrega, desde o momento em que o produto é despachado até a sua chegada ao destino final.
Cria-se confiança e satisfação, uma vez que os clientes podem monitorar o processo de entrega de forma precisa.
Além disso, as informações em tempo real permitem um gerenciamento mais proativo. As empresas podem identificar qualquer exceção ou problema que possa ocorrer durante o transporte e tomar medidas rápidas para resolvê-los.
Isso inclui lidar com atrasos, redirecionar pacotes em caso de problemas logísticos ou oferecer soluções alternativas para garantir a conclusão bem-sucedida da entrega.
Identificação de gargalos
O Track and Trace proporciona insights valiosos para identificar e superar obstáculos no processo de entrega.
Neste rastreio em tempo real sobre o status da entrega, as empresas podem ter uma análise mais detalhada da cadeia de suprimentos, desde o ponto de origem até o destino final.
Com base nessas informações, as empresas podem ver problemas específicos que estão afetando negativamente o fluxo de entrega. Pode ser um fornecedor que está constantemente atrasando as remessas, um centro de distribuição com capacidade insuficiente ou rotas de transporte ineficientes.
Melhor planejamento de rotas
Ao obter informações em tempo real sobre a entrega, as empresas têm uma visão clara dos trajetos percorridos pelos veículos de transporte.
Isso inclui informações sobre a localização atual, histórico de paradas e tempo estimado de chegada.
Com base nesses dados, as empresas podem analisar e avaliar a eficiência das rotas existentes e ainda identificar as que apresentam atrasos, congestionamentos ou desvios desnecessários.
Essas informações permitem que as empresas reavaliem e redesenhem suas rotas para alcançar um melhor desempenho.
Redução da ociosidade veicular e diminuição de manutenção corretiva
O Track and Trace permite, por exemplo, uma distribuição mais eficiente das cargas entre os veículos, evitando que fiquem ociosos ou que percorram rotas desnecessárias.
Como resultado, há uma redução nessa ociosidade veicular, maximizando a utilização dos recursos disponíveis.
Com o rastreamento em tempo real, evita-se a necessidade de manutenção corretiva emergencial nos veículos.
Com acesso às informações sobre o status dos veículos, como quilometragem percorrida, tempo de operação e possíveis problemas mecânicos, as empresas podem implementar um plano de manutenção preventiva mais eficiente.
São fatores que resultam em uma operação mais confiável e contínua, garantindo que os veículos estejam em bom estado de funcionamento durante todo o processo de entrega.
Maior satisfação de clientes
Por fim, o Track and Trace com suas informações e rastreabilidade atualizadas constantemente, contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos entre as empresas e seus clientes.
Ao manter os clientes informados e engajados durante todo o processo de entrega, as empresas fortalecem os laços e promovem a fidelidade do cliente. Isso pode resultar em repetição de negócios, recomendações positivas e uma reputação sólida no mercado.
3 → O futuro do Track and Trace na Logística
O futuro do Track and Trace na logística é promissor, impulsionado por avanços tecnológicos e tendências que prometem transformar o setor.
A evolução tecnológica, incluindo IoT, Big Data, inteligência artificial e blockchain, impulsionará o aprimoramento do rastreamento na logística.
Essas tecnologias possibilitam uma coleta precisa e automatizada de dados, análise em tempo real e compartilhamento seguro de informações, melhorando a eficiência e confiabilidade do processo.
Para termos uma ideia de como o Track and Trace pode impactar positivamente nos próximos anos, o rastreio da cadeia pode salvar vidas.
Dados emitidos pela OMS (Organização Mundial de Saúde), destacam que cerca de 1 milhão de pessoas morrem todos os anos por conta de medicações falsas, algo que pode ser evitado com o monitoramento.
No que diz respeito a aspectos técnicos e práticos, em uma pesquisa realizada pela Forbes, as empresas entrevistadas relataram que as principais consequências das interrupções foram impactos financeiros (62%), logísticos (54%) e de reputação (54%).
Os dois últimos, como vimos antes, podem facilmente ser contornados pelo Track and Trace.
Além disso, pesquisa concluiu que muitas pequenas e médias empresas poderiam reduzir seus custos de remessa em quase 30% se não fossem forçadas a fazer remessas aéreas caras de última hora devido a atrasos previsíveis e evitáveis.
Do Track and Trace, espera-se uma maior integração e visibilidade na cadeia de suprimentos.
A colaboração entre as partes envolvidas permitirá um rastreamento abrangente e transparente, fornecendo informações em tempo real sobre a localização, condição e status dos produtos.
Isso beneficiará empresas na tomada de decisões e clientes no acompanhamento detalhado de suas remessas.
O Track and Trace já está batendo na porta há um tempo, abrangendo desde questões práticas como produtividade operacional, até questões complexas e de impacto a longo prazo, como a economia gerada com os benefícios trazidos por ele.
Assim como as diversas tecnologias que auxiliam a gestão de todas as etapas do fluxo logístico, o conceito do Track and Trace precisa ser compreendido e adotado pelas empresas que pretendem se manter firmes no concorrido mercado logístico.
